پشتیبانی ۷ روز هفته

با هپی‌اتو در تماس باشید

ما را در مشهد پیدا کنید

برای بازدید حضوری، خرید در محل یا مشاوره رو در رو، می‌توانید به آدرس فروشگاه ما مراجعه کنید.

آدرس فروشگاه هپی‌اتو مشهد، خیابان امام رضا، امام رضا ۳۲، نبش خلیلیان ۲، پلاک ۲/۶

پاسخ سوالات پرتکرار شما

اگر سوالی دارید که پاسخ آن را در زیر نمی‌بینید، از طریق راه‌های ارتباطی با ما در تماس باشید.

ساعات پاسخگویی پشتیبانی چه زمانی است؟
تیم پشتیبانی هپی‌اتو هر روز هفته از ساعت ۹ صبح تا ۲۰ شب آماده پاسخگویی به شماست. برای تماس‌های خارج از این ساعت، می‌توانید از طریق واتساپ یا پیام‌رسان بله پیام بگذارید؛ در اولین فرصت پاسخگو خواهیم بود.
آیا می‌توانم قبل از خرید مشاوره تلفنی بگیرم؟
بله، حتماً. یکی از مهم‌ترین خدمات ما، مشاوره تخصصی قبل از خرید است. کارشناسان ما با دانش فنی خود به شما کمک می‌کنند تا محصول مناسب خودروی خود را انتخاب کنید و از خرید اشتباه جلوگیری کنید.
چطور می‌توانم سفارشم را پیگیری کنم؟
پس از ثبت سفارش، کد رهگیری مرسوله برای شما پیامک می‌شود. با مراجعه به صفحه «پیگیری سفارش» و وارد کردن کد رهگیری، می‌توانید وضعیت لحظه‌ای مرسوله خود را مشاهده کنید. همچنین می‌توانید از طریق پنل کاربری خود، سفارش‌هایتان را پیگیری کنید.
امکان خرید اقساطی وجود دارد؟
بله، با همکاری اسنپ پی، ترب پی و باسلام، امکان خرید اقساطی و اعتباری برای شما فراهم شده است. کافیست در مرحله پرداخت، یکی از این روش‌ها را انتخاب کنید و اعتبارسنجی را در کمتر از یک دقیقه انجام دهید.
شرایط مرجوعی و تعویض کالا چیست؟
تا ۷ روز پس از دریافت، در صورت سالم بودن بسته‌بندی و استفاده‌نشدن، می‌توانید کالا را مرجوع یا تعویض کنید. برای هماهنگی بیشتر، کافیست با پشتیبانی تماس بگیرید.
آیا امکان خرید حضوری از فروشگاه وجود دارد؟
بله، شما می‌توانید به صورت حضوری به فروشگاه هپی‌اتو در مشهد مراجعه کنید و از نزدیک محصولات را ببینید و خرید کنید. لطفاً قبل از مراجعه، برای اطمینان از موجودی محصول مورد نظر، با ما تماس بگیرید.

منتظر شنیدن صدای شما هستیم

اگر سوال، پیشنهاد یا انتقادی دارید، از هر روشی که راحت‌ترید با ما در تماس باشید. رضایت شما، اولویت اول ماست.